Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van henkmoelee op 03 december 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 november liep mijn abonnement af , op 10 november heeft simpel gewoon weer geld geincasseerd geheel tenonrechte. Direct gebeld en het zou gecorrigeerd worden nu 1 maand later nog steeds mijn geld niet retour dit is echt een schande. Een... Lees meer
Klacht van daan343 op 03 december 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Twee jaar geleden overgestapt van kpn naar simpel. Binnen een week al geklaagd dat sms soms niet aankomt, en ik slecht bereikbaar ben. Er werd een onderzoek gestart, ik moest aangeven wanneer verbinding wegviel etc. Uit t onderzoek van simpel... Lees meer
Klacht van AVerst op 01 december 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens een internetsessie is de beschikbare data opgebruikt. Na de 100% verbruikmelding is er binnen 1 minuut een aanvullende databundel aangekocht, om de dure data buiten de bundel te voorkomen. Echter nu blijkt dat deze aanvullende databundel pas ingaat bij de... Lees meer
Klacht van PeterKo61 op 16 november 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege de corona- crisis in juli 2020 een duur KPN- abonnement voor mijn vriendin en mij ingeruild voor twee Simpel – sim only - abonnementen. Gewend dat ik was aan ‘onbeperkte data’ heb ik eind augustus/begin september 2020 data... Lees meer
Klacht van everwijn op 06 november 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik 2 contracten afgesloten bij simyo, deze heeft het nummerbehoud aangevraagd en het contract bij Simpel opgezegd. De contractovername zou ingaan per 19/11 ivm een maand opzegtermijn. In de tussentijd besluit ik ipv naar simyo toch naar vodafone... Lees meer
Klacht van Be 60 op 05 november 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg een rekening van 350€ van simpel vanwege data overschrijding van 2,5 gb belachelijk in deze tijd dat bundels bijna niks meer kosten Lees meer
Klacht van Danny48 op 02 november 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Na ruim 2 jaar trouwe klant bij Simpel te zijn geweest wil ik overstappen naar een andere provider omdat ze daar 5G hebben en simpel dit niet kan leveren. Nu loopt mijn abonnement tot Sep 2022 en heb... Lees meer
Klacht van julian van de logt op 14 oktober 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn simkaart is geblokkeerd wegens het niet op tijd betalen . Ik kon die laatste rekening niet betalen want mijn hele bank account was geblokkeerd daar door kon er geen rekeningen betaald worden Lees meer
Klacht van Kaar05 op 14 september 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn sinds 18 augustus woonachtig op het adres Burg Zijpstraat nr 6 1679HA te Midwoud. Wij zijn binnenshuis niet of nauwelijks mobiel bereikbaar door een zeer slechte ontvangst. Gaarne een oplossing hiervoor. Lees meer
Klacht van HeleenMB op 10 september 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
afgelopen nacht zijn er 172 mb's gebruikt. Dit was ik niet zelf. Zou hiernaar gekeken kunnen worden. Met mijn bundel van 250 mb ben ik er nu snel door heen. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon