Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.602 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (489 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.602 van de 2.603 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mecallie op 02 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn Simpel abonnement beëindigen tegen betaling van de hele resterende looptijd ineens. Dit zodat ik samen met mijn zakelijke abonnement een duo sim opstelling kan doen (lang verhaal, maar dat kan nu niet doordat Simpel geen e-sim biedt,... Lees meer
Klacht van Simpel 2021 op 14 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 abonnementen. Allen worden gebruik met een senioren telefoon. Vanaf volgende week gaat het 2G netwerk eruit. Ze kunnen dan niet meer bellen, het abonnement kan niet worden beëindigd. Ik vind het onacceptabel dat oudere mensen dan niet... Lees meer
Klacht van SimpelDeborah91 op 28 mei 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben door simpel niet voldoende geïnformeerd over een abonnement bij jullie waarvoor ik al wel betaal maar niet eens heb geactiveerd of wat dan ook, omdat ik simpel weg niet op de hoogte ben gesteld. 1 email heb ik... Lees meer
Klacht van mvs.rien op 09 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 x kort mijn email gecheckt circa 5 min of er iets belangrijks tussen zat, dus niet eens mails lezen. Outlook kosten 1.53 gb. Hoe kan dit?? Normaal heb ik weinig data gebruik, Lees meer
Klacht van WBurns op 04 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn kinderen heb ik 2 telefoonnummers lopen die ik allebei heb opgehoogd qua databundel. Ik heb hier verschillende bevestigingsmails over ontvangen. Maanden later krijg ik een hoge rekening omdat de bundel niet correct is opgehoogd. Ze beweren dat ik... Lees meer
Klacht van AnitaSim op 25 mei 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Echt belachelijk dat er elke keer acties voor nieuwe klanten zijn en dat jarenlange klanten hier geen gebruik van kunnen maken!!!! Te gek voor woorden. Ja als je je abonnement kan verlengen, maar elke keer vielen ik en de andere... Lees meer
Klacht van Mcg Thijssen op 12 mei 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vraag verzoenlijk om te helpen voor een rekening te wijzen en ze doen moeilijk ik heb hier bij nog geen pas van de nieuw rekening en wou dit telefoon doen en vraag je verzoenlijk om af te kopen... Lees meer
Klacht van tessa2712 op 30 april 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simpel doet moeilijk om mijn telefoonnummer over te zetten naar een andere provider. zijn hier al vanaf december mee bezig. worden van het kastje naar de muur gestuurd. ik wil mijn nummer gewoon houden maar niet meer bij jullie blijven. Lees meer
Klacht van Jarno ouwehand op 04 mei 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 12000 mb per maand. De eerst dag ben ik al 1300 mb kwijt terwijl ik de hele dag werk en alleen af en toe WhatsApp Lees meer
Klacht van sambody op 18 maart 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het verlengingsaanbod dubbele data geaccepteerd. Maar Simpel geeft mij vervolgens geen dubbele data. Volgens Simpel moet ik dan een groter abonnement kiezen. Ik heb het aanbod vele keren doorgelezen, maar er staat geen dergelijke voorwaarde in. Simpel houdt... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon