Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sambody op 18 maart 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het verlengingsaanbod dubbele data geaccepteerd. Maar Simpel geeft mij vervolgens geen dubbele data. Volgens Simpel moet ik dan een groter abonnement kiezen. Ik heb het aanbod vele keren doorgelezen, maar er staat geen dergelijke voorwaarde in. Simpel houdt... Lees meer
Klacht van Femmie91 op 12 maart 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had af en toe last van een weg vallende verbinding. Ik dacht: misschien is het probleem opgelost met een nieuwe simkaart. Ik klik op instellingen, simkaart aanvragen. En plots staat er: Nieuwe simkaart word opgestuurd en 15 euro zal... Lees meer
Klacht van Michel7544 op 24 februari 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een annulering van de aangevraagde vervangende simkaart Lees meer
Klacht van JRTilburg op 11 februari 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisterenavond mijn abonnement verlengd. Het blijkt dat de verlenging ruim één maand later ingaat!! Hierdoor heb ik geen beloofde 6gig internet maar de oude 4gig. De klantenservice gecontacteerd; deze wisten te melden dat ik te laat was omdat... Lees meer
Klacht van BlokVoorTienEuro op 08 februari 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober 202o twee abonnementen verlengd voor 2 jaar, waarvoor als onderdeel van de verlenging de eerste drie maanden na de verlenging gratis abonnement werd. Op het ene nummer werd dit correct uitgevoerd en op het andere nummer werd,ondanks de... Lees meer
Klacht van Cornee12 op 29 januari 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op laatste factuur staat voor 39 euro aan nep sms naar onduidelijke buitenlandse telefoonnummers. Simpel stelt dat de verantwoording daarvoor bij de abonnee ligt aangezien het toestel de sms gegenereerd heeft.(Volgens Simpel) Het lijkt mij duidelijk, en dat geeft simpel ook toe,dat... Lees meer
Klacht van Charbon10 op 15 januari 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
zonder dat mijn mobiele gegevens aanstaan op mijn telefoon verdwijnen er grote hoeveelheden MB'S bijvoorbeeld meer als 1GB. Ik kreeg op 12 januari nieuw tegoed dat is 5 GB vandaag 14 januari krijg ik bericht dat mijn tegoed voor... Lees meer
Klacht van SilviaBeumer op 30 december 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig viermaal per dag, gaat mijn IPhone als ik gebeld wordt niet over, ofwel gaat direct naar voicemail over ofwel het bericht dat deze telefoon niet bereikbaar is. Heb met een koord nu de telefoon om mijn nek. Ziekenhuis had gebeld... Lees meer
Klacht van Ali Tuncay op 11 december 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 4 jaar bezig over de bestelling van eelt remover voeten, maar ze kijken niet naar de bestelling graag wil ik me geld terug in me rekening, ben helemaal niet blij ermee en die ik heb besteld was helemaal... Lees meer
Klacht van KlachtoverSimpel op 07 december 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Was in spanje, krijg keurig sms'je, 80procent van uw bundel op, dus smsje voor 7 euro MB's bijgekocht, later bleek uit de factuur: 10 eu per maand abbonnement Goed 7 eu MB's bij kopen Goed 50 eu uit het niets erbij?... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon