Klachten over Simpel

Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.

Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >

63% van alle klachten opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Mobiele Telefonie

63%
22 klachten gemeld
2 openstaande klachten
6 klachten in behandeling
14 klachten opgelost
4.2 /10
10 stemmen
10
5 dagen Gem. reactietijd
📊
63% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Simpel

geen opkomst wel afspraak

Klacht van WTW reiniging op 09 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Er is geen opkomst geweest bij een afspraak van het reinigen van een WTW systeem. Ik heb ook het kantoor Amsterdam gebeld, hier werd de telefoon de hele tijd niet opgenomen. Tevens een bericht ingesproken en ook hier wordt niet... Lees meer

account

Klacht van arjanenyolanda op 08 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

goede dag ik wilmijn cartrek 1500 registreren maar ben het wachtwoord vergeten. ik heb dit verschillende malen op cartrek.com per e-mail verstuurd onder het kopje wachtwoord vergeten. dan komt er tevoorschijn dat er een nieuw... Lees meer

te hoge factuur

Klacht van hansvk op 08 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Bij aanvraag nieuw abonnement blijkt de aanvraag site (05-07-2012 )gehackt te zijn . Later bleek ook dat er spontaan betaalde SMS (€1,50) ingesteld stonden (Wegens spam ?????) De site was toen langdurig onbereikbaar zowel telefonisch als email Later verkeerde... Lees meer

sierkussen

Klacht van J F Houwing op 06 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

De zaterdag van de uitreiking van de sierkussens in drachten heb ik een bon in gevuld daar de sierkussens op waren maar heb hiervan geen kopie van ontvangen en volgens de winkel-bediende die ik op 5 Januari 2013 in Drachten... Lees meer

unox ertensoep

Klacht van henk en greet op 06 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

we hebben een blik erwtensoep gekocht en het was net of we een meelbal in ons mond hadden. dat vond ik erg jammer want we houden erg van erwtensoep , vooral in deze tijd. ik hoop dat ik een reactie van u... Lees meer

hoge kosten

Klacht van Fred Zuman op 04 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Na aanleiding van diversen aanbiedingen van concurenten ben ik eens gaan kijken waarom mijn rekening zo hoog is. Toen ik dus contact zocht met een medewerker van uw organisatie kreeg ik te horen dat ik twee aansluitingen had ? ? Ik... Lees meer

Postbezorging

Klacht van hko1949@ op 04 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Ondanks dat wij in een appartementencomplex wonen waar alle brievenbussen bij elkaar zitten, krijgen wij regelmatig post van onze buren in de bus. Wij wonen zelf op nr. 58 en ik had nu weer de post van nr. 60 en... Lees meer

kosten telefoneren

Klacht van despekkiesmj op 02 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Wij moesten bij het aanmelden van het instaleren van digitenne basis ontvanger 14 minuten wachten, terwijl er elke keer gezegd werd " een ogenblik geduld". Wij snappen dat het druk is en dat we moeten wachten, maar wij... Lees meer

Compliment van engelmijk op 09 november 2025 over Simpel

Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!

9

Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel

Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.

10

Compliment van Juudt82 op 09 maart 2025 over Simpel

Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt

9

Compliment van ersy3 op 21 januari 2025 over Simpel

Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!

8

Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel

Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.

7

Compliment van DaRel op 13 oktober 2024 over Simpel

Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)

9

Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel

Super snel opgelost mijn dank:)

9

Compliment van LTJ op 30 mei 2024 over Simpel

De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.

8

Compliment van everwijn op 29 december 2023 over Simpel

Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.

7

Compliment van Ruud62 op 20 juli 2023 over Simpel

Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.

Groetjes Ruud Gouwswaard

8

Compliment van Kerel123 op 29 augustus 2022 over Simpel

Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing

Groeten Patrick

10

Compliment van JvD1964 op 21 juni 2022 over Simpel

Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.

De klacht is opgelost!

8

Compliment van Peverk op 27 januari 2022 over Simpel

Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing

7

Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel

Beste Ilan,

Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.

Bedankt voor je bericht.

Vriendelijke groet,

Fang Cheung

8

Compliment van Griendt op 03 juni 2025 over Simpel

Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet

8

Compliment van bdommel op 20 september 2021 over Simpel

Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.

8