Klacht: Slechte bezorging

jd.de.bruijn op 21 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Er is onvrede over de bezorging van folders, die vaak niet of te laat worden ontvangen, waardoor aanbiedingen al verlopen zijn. De klager vraagt om een verbetering in de bezorging op zijn adres en merkt op dat hij geen sticker op de brievenbus heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sedert enkele maanden worden de als setjes verpakte folders bij mij en bij de buren veelal niet of soms erg laat in de week bezorgd. Veelal zijn de aanbiedingen al op bij de winkeliers, ik vraag me af wat daar de reden van is. Graag willen wij de folders ontvangen op mijn huisadres. Hans Lodeizenstraat 17, 2548 EN Den Haag.
Voor telefonisch contact kunt u bellen 0653993770
Voor de goede orde ik heb geen sticker op de brievenbus en ik vind het storend dat ik pas na dinsdag telefonisch een klacht in kan dienen.

Gewenste Oplossing:

Wekelijks tijdig bezorgen van de folders

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 21 januari 2013 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.

Vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie