Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Kwadijk op 02 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel brengt ondanks andere afspraken toch weer incassokosten in rekening. We hebben duidelijk afgesproken dat deze kosten geannuleerd zouden worden. Lees meer
Klacht van RJSterken op 01 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet inloggen op mijn persoonlijke pagina,krijg telkens de melding inloggen lukt niet,kan heen facturen inzien,niets aanpassen,email word niet op geantwoord ik heb er al 'n aantal verzonden,bellen helpt ook niet sta ik 3 kwartier tot 1u in de... Lees meer
Klacht van j.t.gerrits op 31 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht 1: De site `Mijn Simpel` is niet bereikbaar. Klacht 2: Als ik telefonisch contact hierover wil betaal ik 36 cent, vervolgens wordt de verbinding verbroken. Lees meer
Klacht van anny vos op 31 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simkaart is niet geregistreerd,maar ik gebruik de simkaart al vanaf november 2011. Lees meer
Klacht van graybear1 op 29 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
T.b.v. van alarmkiezer heb ik een Sim only abonnement afgesloten. Dat ging rap, binnen 2 dagen simkaart in huis. Deze dient geactiveerd te worden met behulp van een nog te ontvangen mailtje. Dat gaat gelijk al moeilijk en het wachtwoord... Lees meer
Klacht van CLMunning op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn laatste factuur die ik heb ontvangen van Simpel, stond een hoger bedrag dan wat ik normaal voor mijn abonnement betaal. Normaal is dit 12,70, nu is dit 15,45. Er staat bij dat die andere kosten zijn voor: omzetten... Lees meer
Klacht van Cameron op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van simpel van 7,50 per maand, voor smsen en bellen. Maar ik kan meer als een jaar al niet meer smsen, terwijl ik daar wel voor betaal. Simpel is gewoon niet te bereiken. De emailadressen die... Lees meer
Klacht van cbanga op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij simpel, maar ik kan telkens niet inloggen. Hij zegt elke keer dat mijn wachtwoord verkeerd is. Als ik klik op wachtwoord vergeten, krijg ik een mail met een link en een code om mijn wachtwoord... Lees meer
Klacht van Wiel op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een Simpel abonnement met 5euro bellen, 2,50 Data en 2,50 SMS. Dit is ruim voldoende daar er nog een beltegoed van 2uur en 47 minuten op aanwezig is. Om bij diefstal te voorkomen dat er hoge belkosten ontstaan... Lees meer
Klacht van DG Hejerman op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Hoe kan het dat ik meer moet betalen dan de afgsproken 5 euro, nl : sms en bellen, elk 2.50. Ik betaal extra: sms bundel kosten en daarbij de simkosten. Ik ben bovendien niet over mijn bundel heen. Kunt u hier... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon