Klacht: geen registratie simkaart

rodiah op 25 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2013
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 25 februari 2013

Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk gemaild over het probleem dat zijn simkaart niet geregistreerd is, waardoor hij zijn mobiel niet kan gebruiken. Ondanks het uit- en aanzetten van het toestel en het verzoek om verdere hulp, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over de situatie, die hem onbereikbaar maakt.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al een aantal keren gemailt met de klacht dat ik nog steeds niet geregistreerd sta en dat ik dus mijn mobiel niet kan gebruiken! Ik moest hem een aantal keren uit en aanzetten maar dat heeft niet geholpen. Toen gemailt of er iets anders gebeuren moest maar ik hoor nog steeds niet. BELACHELIJK! Ik ben echt boos, ik ben totaal niet bereikbaar voor wie dan ook en kan dus zelf niet bellen als ik wegga, handig.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn simkaart wordt geregistreerd en ik mijn telefoon normaal kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie