Klacht: Probleem met inloggen en onacceptabele klantenservice

klager4d77a969 op 21 oktober 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vijf keer geprobeerd in te loggen op Shein.com, maar mijn beide e-mailadressen en telefoonnummer worden niet geaccepteerd. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van online producten bestellen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben mijn problemen niet adequaat behandeld. Dit heeft mijn ervaring met Shein enorm negatief beïnvloed.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor mijn inlogproblemen, zodat ik weer toegang kan krijgen tot mijn account en mijn bestellingen kan plaatsen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten