Klacht over Lunelva: Klacht over retourneren… KLACHT.nl

Klacht: Klacht over retourneren en terugbetaling

klager1fd0bc79 op 21 oktober 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Lunelva

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lunelva

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 21 oktober 2026

Een klant heeft een training besteld bij Lunelva, maar deze bleek te klein. Na contact via e-mail over de retourprocedure ontvangt de klant alleen alternatieve voorstellen, zonder informatie over het retourneren en de terugbetaling. De klant verlangt naar een oplossing voor het terugsturen van het product en het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een training besteld bij Lunelva, maar deze was te klein. Ik heb contact opgenomen via e-mail, maar in plaats van een oplossing voor retourneren, krijg ik steeds alternatieven voorgesteld die mij niet interesseren. Ik wil het product graag terugsturen en mijn geld terugkrijgen, maar ik ontvang geen informatie over de retourprocedure.