Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JuliaVullings op 20 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Shein, Ik heb een aantal weken geleden een pakketje bij jullie besteld. Deze is tot heden niet aangekomen. Kan ik mijn geld terug krijgen ? Met vriendelijke groet, Lees meer
Klacht van Anna Verhoeven op 20 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in mei een bestelling gedaan bij Shein. Ze zouden het in twee delen opsturen waarvan ik een deel heb gekregen en het andere niet. Ze staan wel allebei op afgeleverd en het zijn spullen t.w.v. 150 euro. Als... Lees meer
Klacht van Lisa100 op 20 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste meneer/mevrouw van Shein, Op 12 juni 2021 zou ik mijn pakket van Shein hebben ontvangen volgens de track trace van DHL. Daar is echter geen sprake van. Ik was niet thuis en bovendien heb ik geen briefje in... Lees meer
Klacht van Anke2812 op 20 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Om een 1 of andere manier zijn mijn pakketjes terug gestuurd naar de verzender. Heb achteraf betalen gedaan, dus zal deze dan ook niet betalen als ik mijn pakketjes niet ontvang. Moet ik hier klara nog voor op de hoogte... Lees meer
Klacht van Chelsey pels op 20 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een setje gekocht. Die heb ik 2 dagen aangehad, hij gaat de was in en het is apart gewassen en hij verkleurd. Lees meer
Klacht van Rosalie1998 op 20 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling ontvangen die niet van mij is.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil iemand spreken. Maar dat is onmogelijk. Ik heb een openstaand bedrag van 34 euro volgen shein. Tot nu toe heb ik alles betaald. Graag wilde ik met iemand over het openstaand bedrag hebben om welke kleding het gaat. Mevr. Soekhoe. Emailadres: [email protected] Lees meer
Klacht van Arzo op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een pyjama setje besteld bij jullie en vandaag was hij aangekomen. Ik ben er absoluut niet blij mij omdat er een gat zit in de pyjamabroek. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Een tijdje terug heb ik een klacht ingediend over de bestelde kruik. Mijn ogen beginnen te branden en mijn hoofdhuid jeukt te veel. Ik kan de kruik niet gebuiken. Tot op heden heb ik geen reactie mogen ontvangen. Wel een... Lees meer
Klacht van m.korbasinskq op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi , 11 april heb ik pakket besteld 3SWLT0013404505 en tot 19 juni heb ik niets ontvangen.geen update /pakket weg/geld kwijt./customer service help niet .Graag deze problemen oplossen ,update of geld terug stuuren. Lees meer