Kelly Moonen op 23 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft artikelen geretourneerd en ontving op 13 juli een bevestiging per e-mail dat de retour was ontvangen en de terugbetaling succesvol was uitgevoerd. Tot op heden heeft de klant echter nog geen terugbetaling ontvangen.
Artikelen netjes geretourneerd, zelfs een email ( 13-7) gekregen dat ze ontvangen waren en dat mijn terugbetaling succesvol is uitgevoerd door Shein. Tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.
Dat de terugbetaling daadwerkelijk gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
