Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Linda Voortman op 06 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een redelijk grote bestelling gedaan en vooraf betaald , daarvan is een gedeelte retour gegaan maar ik heb nooit het geld van de retour mogen ontvangen. En geen reactie op de mail. Lees meer
Klacht van Iris voorhorst op 06 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling zou 17 juni geleverd zijn maar ik heb hem nog steeds niet Lees meer
Klacht van Songul1985 op 06 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
klantenservice is slecht,bijna niet bereikbaat Lees meer
Klacht van honahona1988@ Hotmail.com op 06 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb veel artikelen terug gestuurd en tot nu geen antwoord geven en geen geld terug voor klaarna en klaarna wil me alle geld betalen ik wil jullie graag snel oplossen Lees meer
Klacht van Christahundscheid op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had mijn pakketje al lang moeten ontvangen. Ik heb niks gekregen. EN DAN WORD ER OOK NOG GEZEGD BEZORGD. ER IS NUKS BEZORGD. Ik heb het betaald. Je kan niet bellen niet mailen. Je kan niks doen. Ik wil graag mijn bestelde betaalde spulletjes krijgen. Of mijn... Lees meer
Klacht van Dian.bruin op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik vind het persoonlijk heel slecht dat ze geen mail hebben. Ik heb een bestelling gedaan van 50 euro en ik heb nu eigenlijk 50 euro weggegooid. En omdat ik niemand kan bereiken ben ik bang dat ik me geld... Lees meer
Klacht van miriamebbers op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kan geen retour aanmelden, er staat in mijn account dat ik geen bestellingsgeschiedenis heb. Heb geen retour adres maar kan ook geen contact krijgen met SHEIN. Geen klantenservice, geen mogelijkheid tot chat/ mail/ tel contact Krijg wel van KLArna herinnering om te... Lees meer
Klacht van kadirgunes66 op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje afgeleverd aan een DHL punt en dit is ruim 1 maand geleden gebeurt. Tot heden geen retouronvtangst bevestiging of geld terug of wat dan ook. Ik kan ook niks qua contact nummer vinden op de site! Lees meer
Klacht van Joyce Bussink op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling niet ontvangen Lees meer
Klacht van Loudelou op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In België gearriveerd sinds 18 juni maar nog altijd geen levering ontvangen. Koerier gecontacteerd zij hebben geen levering ontvangen. Lees meer