Eden frost op 17 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet ontvangen bestelling van Shein.com. Volgens de trackinginformatie blijkt het pakket terug te gaan naar Shein, terwijl de klant geen kennisgeving heeft ontvangen van de bezorgdienst. De klant hoopt op een terugbetaling en ervaart problemen met het verkrijgen van contact met zowel Shein als de bezorgdienst.
Bestelling niet ontvangen na tracking blijkt het weer op de weg terug naar shein te gaan
Ik heb geen briefje in de bus gehad
Dus dit ligt niet aan shein maar DHL
Ik hoop wel dat ik mijn geld terugkrijg
Ik krijg geen contact met beide slechte zaak
Mijn bestelling of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
