Klacht: retour

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 augustus 2021

Een klant van Shein.com ondervindt problemen bij het selecteren van items voor een retourzending. Ondanks het volgen van alle aangegeven stappen is het niet mogelijk om de retour te verwerken.

Mijn Klacht:

ik kan geen items selecteren voor een retourzending. kan dus niet retourneren terwijl ik alle stappen volg

Gewenste Oplossing:

dat ik items kan retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten