klager7a6f8dcd op 01 juli 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst, maar het pakket is nooit bezorgd. Ondanks contact met de klantenservice, die bevestigde dat het pakket geleverd zou zijn, heeft de klant het niet ontvangen en wordt nu gevraagd om betaling, wat als onterecht en frustrerend wordt ervaren.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is niet bezorgd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het pakket wel bezorgd zou zijn, maar ik heb het nooit ontvangen. Nu eisen ze dat ik voor het pakket betaal, terwijl ik het niet heb ontvangen. Dit vind ik onterecht en zeer frustrerend.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor het pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
