klager983ea2a9 ✓ Verified op 22 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst, maar het pakket is nog steeds niet ontvangen. Ondanks het indienen van camerabeelden ter ondersteuning van de claim, biedt de klantenservice geen oplossing en blijft de klant in het ongewisse, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein, maar mijn pakket is tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat ik camera beelden heb gestuurd ter ondersteuning van mijn claim, weigert de klantenservice om mij verder te helpen. Ze blijven herhalen dat ik 1 tot 5 dagen moet wachten, maar dit zeggen ze al drie weken. Ik voel me genegeerd en ben zeer ontevreden over de klantenservice.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
