Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van madja123 op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje 2 maanden geleden bestelt er staat al meer dan 1 maand dat het in antwerpen is maar ik heb het nooit meer gekregen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De bestelling GSHMJS00200MVCT trackingnummer 3SWLT0016785206 wordt als bezorgd weergegeven, maar is helaas niet aangekomen. Ik kan deze bestelling ook niet meer aanpassen. Lees meer
Klacht van lisajansen141 op 01 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste SHEIN, Ik heb mijn pakketje niet ontvangen. Er staat dat die bezorgd is op mijn adres en dat ik hem zelf zou hebben ontvangen en getekend maar ik ben pas zondagmiddag om 13;00 thuis gekomen uit een weekend Hoogeveen. Ik... Lees meer
Klacht van Gloria Cairo op 31 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat aangegeven dat mijn pakket is bezorgd maar die heb ik nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van Indy Goossens op 31 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi Shein, Mijn pakketje zou vandaag aankomen? Ik heb niks meer gehoord over mijn pakket er stond opeens een nieuwe poging voor verzending? En nu staat er al 5 dagen uit voor levering? Kunt u kijken waar mijn pakket is? Bestelnummer... Lees meer
Klacht van Miryam el Arkoubi op 31 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb mijn bestelling van €106,- geroutineerd wat ik met klarna betaald had, dit had ik op 15 juli 2021 gedaan. Vamdaag is het 31 juni en is mijn pakket nogsteeds niet aangekomen in het magazijn. Mijn klarna betaling... Lees meer
Klacht van manon karstanje op 30 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb laatst bij jullie iets besteld. Nu heb ik de broek retour verzonden omdat de maat niet goed was. Ik heb deze bestelling gedaan via Klarna. Nu staat er bij de DHL track en trace dat mijn retour... Lees meer
Klacht van Charrrrr op 30 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb geprobeerd online een retour aan te maken. Dit is echter niet mogelijk. De retour is niet in te dienen. Wanneer je kiest voor de retourmethode DHL kan je deze niet indienen. De knop indienen reageert gewoon niet. Verder... Lees meer
Klacht van Vera van Leeuwen op 30 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn 2 items van mijn bestelling retourneren. Reden voor terugsturen ingevuld. Kom je in het vokgende scherm met terugbetaling methode en hoe je het terug wilt sturen. Ik kan wel voor DHL kiezen maar ik kan niks invullen... Lees meer
Klacht van Romy Bemelmans op 29 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste. Ik heb iets besteld 4 weken geleden. Het is nog steeds niet geleverd. Lees meer