Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van angelique ipatia op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!! Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je... Lees meer
Klacht van angelique ipatia op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!! Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je... Lees meer
Klacht van angelique ipatia op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!! Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je... Lees meer
Klacht van Collinnick op 05 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
4 jullie een schoudertasje besteld is betaald 5 euro inclusief kreeg een track en track om het te volgen ,het bleek bij een dhl shop afgeleverd met geen adres erbij ik heb helemaal niet gevraagd om... Lees meer
Klacht van Lesleydavina op 05 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een hoofddoek/ sjaal gekocht op SHEIN. Toen ik deze op de zag ik gwn een doodgeslagen insect erop zitten. En niet een klein insect maar gwn echt een kakkerlak. Lees meer
Klacht van Moppielola1976 op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kleding zou tussen 31 en 2 augustus geleverd worden staat op de site vermeld als afgeleverd maar ik heb helaas niks ontvangen en wel betaald !! Mvg mevrouw A van wanrooij konningelaan 201 7315DV Apeldoorn tel 0644307280 Lees meer
Klacht van Lisa Kuypers op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer 2 weken geleden iets op shein besteld. En toen kreeg ik een briefje in de brievenbus dat ze al 2 keer langs waren gekomen, maar ik was gewoon thuis en ik heb niemand gezien. Dus nu heb... Lees meer
Klacht van Wtenbroek op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bestelling gedaan bij Shein. De spullen zijn echter nog steeds niet binnen. Dit is al ruim een maand. Lees meer
Klacht van SanneMarilyn op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
22 juli heb ik 5 items besteld en zouden tussen 29 juli en 1 augustus aankomen en Niks is nog geleverd en ook geen verdere informatie Lees meer
Klacht van Jb1995 op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket nooit ontvangen 2 maand verder Bestellingnummer: GSHMHB009000RCA Wil mijn geld graag terug Lees meer