Bij Shein.com zijn in totaal 3.087 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 160 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.087 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 160 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tessa Drenth op 03 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Door een onterechte afschrijvingen van de maanden juli TM oktober heeft zijn nog steeds geen reactie gegeven over hoe of wat terug betaling van de onterechte afgeschreven bedragen. Derhalve omdat hun mijn klacht nu niet in behandeling willen nemen. Ben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakket is al 2 weken naar de retourhub en ik heb het al betaald maar niet gekregen. Ik wil het graag zo snel mogelijk alsnog ontvangen. Liefst op een ander adres waar het gemakkelijker ontvangen kan worden. Het... Lees meer
Klacht van Catherine.T op 02 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
11 november 2021 heb ik mijn bestelling besteld en hij is nogsteeds niet aangekomen terwijl hij 22 november uiterlijk geleverd moest worden en we zitten al eenmaal in december en hij is nogsteeds niet binnen en krijg ook geen antwoordt. Krijg... Lees meer
Klacht van Tessa Drenth op 02 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Er is fraude met mijn creditcard gepleegd. Ik heb jullie al meerdere malen proberen te bereiken. Geliefde nu mijn geld terug te storten Het gaat hierbij om meer als 300 euro. Ik heb een klacht ingediend. Lees meer
Klacht van Bestelling GSHMEJ24200J2NL op 02 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje van schein zou tussen 20 november en 23 november komen het is nu 1 december en heb hem nog steeds niet er staat bij dat hij nog steeds onderweg is. Lees meer
Klacht van Xyleneval64 op 01 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb 3 dingen besteld bij shein een pompoen ingelijste schilderij, pompoen trui en vleermuis hoofdband. De pompoen ingelijste schilderij is de enige die ik heb ontvangen en die zit in een plastic zak met een koker. De pompoen trui en vleermuis... Lees meer
Klacht van Balen geen folder op 01 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 track en tracé CU702957822DE en nummer 3SWLT0018857469 zijn nog niet binnengekomen. DHL gesproken en zij vermelde mij contact op te moeten nemen met jullie. In de bestelling staat namelijk dat de ene order geleverd is in Nederland op 22... Lees meer
Klacht van s Tedjai op 01 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
bestelling niet ontvangen Lees meer
Klacht van Adriana Taliercio op 30 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kocht twee broeken op shein.com, ik kreeg te horen dat het pakket op de 17e was afgeleverd, maar nooit iets ontvangen Lees meer
Klacht van budoor.964_ op 28 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 9 november een bestelling gedaan van 56 euro, in kreeg een melding dat er iets mislukt was met de bezorging, ik weet niet wat ik moet doen want ik heb nu geen bestelling , of het geld. dus... Lees meer