Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tijgertje1990 op 29 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er zijn bestellingen geretourneerd en ontvangen. Bij informatie op shein over de geretourneerde artikelen, staat dat ik zou zijn terug betaald. Het is niet waar. Ik heb geen terug betaling ontvangen van SHEIN. Ik vind het wel extreem lang duren... Lees meer
Klacht van Illekedenbieman op 28 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wanneer ik mijn bestelling traceer staat hij op bezorgt, echter heb ik niets ontvangen of getekend. Want het pakket zou afgegeven zijn bij een parcelshop? Lekker vaag...staat niet eens bij waar of welke. Het gaat om ruim 74 euro ik voel me... Lees meer
Klacht van hmnggvvv op 28 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
waar is mijn pakket? GSHMHD008000RBA Ik moet dit nu gaan betalen op klarna maar heb nog niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Ferhatice op 28 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ondanks het uiterlijke bezorgdatum geen pakket ontvangen. Bestelstatus staat op uitgeleverd aan koerier DHL. Geen mogelijkheid om contact te leggen met shein om eventueel geld terug te vragen of vragen te stellen. Alleen een chat met computer waar je nauwelijks... Lees meer
Klacht van Shamia op 28 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Graag zou ik een klacht in willen dienen Op de account van shein Er staat dat het onderweg is me pakketten ik heb een bestelling van 75 euro gedaan en tot op heden niks ontvangen en track en tracé geeft aan... Lees meer
Klacht van Apkruithof op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Buiten dat ik zeer tevreden ben over Shein is mijn bestelling over 3 pakketten verdeeld. Prima hoor als ik ze maar allemaal binnen krijg. In pakket 2 zat een geseald plastic zakje waarin een jurk zou moeten zitten die ik... Lees meer
Klacht van zonnetje07 op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn (grote) bestelling bij SHEIN wordt als bezorgd weergegeven en ik heb nooit iets geleverd gekregen. Ben steeds thuis geweest! Ook bij de buren aan beide kanten is niets geleverd en ook bij het DHL service punt nagevraagd, daar ligt ook... Lees meer
Klacht van Jaira Wemay op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is zomaar terug gestuurd naar de zender, terwijl ik alles netje heb betaald en graag m'n spulletje wil. Lees meer
Klacht van Nikufer op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb de items niet ontvangen, en moet betaalt worden. Heb ze al 2 x mail gestuurd krijg ook geen reactie terug.krijg ook nog een boete als ik niet betaal. Hallo heb niks ontvangen Lees meer
Klacht van Dyalla op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan meer als de helft terug gestuurd en geen nieuw factuur gekregen ! Nu zit ik met een klarna rekening waarvan ik niet alles heb hehouden Lees meer