Bij Shein.com zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mauivl op 04 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik bestelde 4 december bestelling GSHMP746W00JWTV, kleren voor de feestdagen. Sinds 20 december is er geen trackinformatie meer. Ik probeerde Shein reeds te bereiken op email, messenger en instagram maar krijg geen reactie. Vriendelijke groeten, Maui Van Lierde Lees meer
Klacht van Gergana Dimitrova op 31 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer,mevrouw, Ik heb geen bestelling ontvangen, had via klarna later betaling geregeld gemaakt maar heb niet eens bestelling ontvangen. GSHMPT33C00JQFD Lees meer
Klacht van Taimaa alhafez op 28 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had een broek besteld met gaten er in en heb een totale andere broek ontvangen. Lees meer
Klacht van Zoulfia op 28 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik bestelde meerdere artikelen via Shein.com voor een bedrag meer dan 60€. Op de tracking site beweren zij het artikel op 21 December geleverd te hebben. Ik heb deze nooit mogen ontvangen. Dit waren Kerstcadeaus en jammer genoeg zijn ze nooit in... Lees meer
Klacht van Hilde Bosch op 28 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een deel items besteld bij shein com. Het pakket is verzonden,was een hele tijd in Nederland en is nu terug naar China verzonden. Ik zou mijn geld terug krijgen maar ik wil veel liever mijn bestelling. Het adres... Lees meer
Klacht van Theafroma op 21 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zou op 4dec al overknees voor de kids binnen krijgen 2 zwart met rood hartje en 1 paar gestreept rood ,,, al ik bij de bestelling kijk , zijn ze nog steeds onderweg ! Ze zijn besteld op 24 nov... Lees meer
Klacht van Fati Zo op 21 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket staat al weken dat het is toegekomen in Belgie bij de lokale faciliteiten, en nog steeds niets van ontvangen. Bpost weten ze ook niets van, nogthans werd dit aan hun gemeld om te leveren. Meerdere pogingen om contact op... Lees meer
Klacht van Martine Hallaert op 20 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou mijn pakket ontvangen tussen 1 en 4 december en heb nog steeds niks ontvangen. Ik had gekozen voor achteraf betalen en krijg er al herinneringen van. Maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb. Lees meer
Klacht van Michella Schoenmakers op 18 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan van meer dan 50 euro en in eens word mijn pakket terug gestuurd ik wil naar China ik wil graag mijn geld terug maar kan ze niet bereiken via het internet vind het niet normaal Lees meer
Klacht van ejlriley op 18 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
19-11-2021 heb ik kleding besteld. Broeken, deze zijn niet binnen: ordernummer: GSHMN52000vote Lees meer