Bij Shein.com zijn in totaal 3.087 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 160 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.087 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 160 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sheinklacht1 op 02 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bestelling geplaatst en alles betaald bij SHEIN, en de volgende dag kreeg ik een melding dat een van de topjes oppeens is uitverkocht en dus ik een terugbetaling ontvang. Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van Nancy Binst op 01 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ging een levering krijgen op 14 juni 2022 heb niks gekregen....mijn klacht is meermaals gemeld bij de klantendienst van Shein. Ik krijg geen antwoord. Ik ben erg teleurgesteld....waar is mijn pakketje. Nummer van we zending is: JVGL 06186266001710006889 Klantenreferentie:... Lees meer
Klacht van delicious2009 op 30 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
wij willen iets terugsturen wat geleverd is, maar bij mijn bstellingen en retouren staan niks,helamaal leeg, dus we kunnen niet terugsturen, wat moeten we doen? Lees meer
Klacht van Eliza Sip op 28 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Door verwisseling van retour sticker is er een pakket bij shein afgeleverd wat niet van hun is. Na diverse mails en reacties op fb krijg ik geen enkele reactie terug!!! Waardeloos gewoon. Voor mij nooit meer SHEIN Lees meer
Klacht van Popemieke op 28 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op23-06-2022 heb. ik een bestelling geplaatst en klarna heeft het bedrag betaald maar shein heeft deze bestelling geannuleerd wegens niet betaald en toch staat de rekening bij klarna open.ik kan de klantendienst van shein niet vinden Lees meer
Klacht van Isabelle De Kimpe op 28 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 20 stuks kledij besteld bij Shein twv 150 euro en ik heb slechts 2 stuks toegekregen. Ik wil alle stuks of ik wil mijn geld teug Lees meer
Klacht van Sally Peters op 26 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al drie maal iets besteld en nog nooit een geschenk gekregen zoals vermeld. Lees meer
Klacht van Guino op 26 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Heb melding gekregen dat mijn pakje met barcode JVGL06186266000953385445 zou geleverd zijn op 23juni om 09:51daar heb ik bericht van gekregen op traceren te kijken mijn pakket1. Op dezelfde dag om 15:51 heeft mijn echtgenoot email gekregen dat het dan geleverd... Lees meer
Klacht van Mariella Vandenreydt op 24 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling geplaatst betaald via bankapp aan shein nu krijg ik rekening van Klarna .. Lees meer
Klacht van Sharmila Bisram op 24 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wil mij geld terug ze hebben mijn bestelling geannuleerd terwijl ik betaald ha Lees meer