Klacht: Dubbel betaling

Mariella Vandenreydt op 24 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com en deze betaald via een bankapp. Desondanks ontvangt de klant nu een rekening van Klarna voor dezelfde bestelling.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst betaald via bankapp aan shein nu krijg ik rekening van Klarna ..

Gewenste Oplossing:

Betaal aan shein ..dus waarom stuurt Klarna nog een dubbele rekening ..nooit meer bestel ik iets

Alle klachten die gemeld zijn door Mariella Vandenreydt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten