Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Assia Zerouali op 22 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb begin November besteld bij shein, normaal gezien zou mijn pakket tussen 12 en 15 november toekomen.. Nog steeds staat er dat het de 12 de november bij de lokale faciliteit in België is aan gekomen.. Wanneer zou ik... Lees meer
Klacht van SilkexSpooky op 20 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0018677043 dit is mijn tracking nummer.... ik heb 4nov besteld en zou 12nov bezorgd worden. Nu is het alweer 20nov en staat mijn pakketje nog steeds in transit en heeft dhl parcel mijn pakketje nog niet ontvangen maar wel nummer... Lees meer
Klacht van Yvana wackerzapp op 19 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleren besteld ze zouden worden bezorgd heb ze niet gekregen. Moet ze ophalen bij lokale nog wat, nou waar dan? Graag zou ik willen weten waar de kleren waar ik betaald voor heb zijn heb ook al twee... Lees meer
Klacht van gxkay op 19 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 weken geleden bestelling geplaatst op Shein. Mijn bestelling werd in 2 pakketen opgestuurd. Nu heb ik de ene pakketje wel ontvangen ,maar bij de ander staat dat hij teruggestuurd is op retour wegens onjuist adres. Lees meer
Klacht van JVGL06186266000400085107 op 18 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Voor de 2 de keer gaat mijn pakket als retour heel erg ik betaalde ik heb mijn adres gewijzigd en toch weeral zelfde probleem Lees meer
Klacht van umaru op 18 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
heb ik de afgelopen 2 week kleiden gebesteld maar heb ik niks ontvang Lees meer
Klacht van Els De Bruyn op 16 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik kocht een geschenkbon voor mijn schoondochter op shein.com. Zij wil deze gebruiken maar ze krijgt melding dat deze enkel bij shein.nl te gebruiken is. Hoe kan dit? En wat moeten we doen om deze ook in België te... Lees meer
Klacht van La Vi op 16 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In de app werkt de live chat perfec tot 17:00 kun je op werk dagen snel iemand spreken. Ze zijn best behulpzaam. Het is de beste manier om iemand van shein snel te spreken, op mails wordt nooit gereageerd namelijk.... Lees meer
Klacht van La Vi op 15 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein meldt dat het pakket als 5 dagen in Nederland is, maar DHL heeft het nog niet ontvangen had dit aan DHL gevraagd en kreeg dit antwoord DHL. chat klantenservice Goedenavond, ik denk niet dat uw pakket bij de douane is. Het zou kunnen,... Lees meer
Klacht van Aselhafa op 15 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik verwacht normaal 2 bestellingen en heb nog niks ontvangen ?? Aub Lees meer