Klacht: kledij besteld en betaald en niet toegekregen

Isabelle De Kimpe op 28 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant heeft 20 kledingstukken besteld bij Shein ter waarde van 150 euro, maar heeft slechts 2 artikelen ontvangen. De klant eist de levering van de overige items of een terugbetaling van het volledige bedrag.

Mijn Klacht:

ik heb 20 stuks kledij besteld bij Shein twv 150 euro en ik heb slechts 2 stuks toegekregen.
Ik wil alle stuks of ik wil mijn geld teug

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 18 overige kledij-stuks of ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten