Bij Shein.com zijn 39 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heidi Devreker op 03 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goede middag Ik heb een mail gekregen van Bpost Dat ze mijn pakket kwijt zijn Daarmee ik contact met jullie moet opnemen,het gaat over bestelnummer GSON6V49BOO2YHF MVG Heidi Lees meer
Klacht van Jasmijnoa op 02 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb net een bestelling gedaan en netjes betaald, Toen keek ik op mijn Abn amro app en toen stond er dat de bestelling betaald was. Ik ging naar de Shein app en zag dat ik de bestelling nog moest... Lees meer
Klacht van Johnnie Frissen op 01 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 29-1-2023 plaatste ik een bestelling nr GSON5462000mxyq in totaal 44,61 euro. Verwacht werd deze bestelling tussen 8-2 en 10-2. Ik kreeg nog n pick-up melding, maar hoe/ wat/ waar is op heden niet bekend. Ik heb meerdere berichten vestuurd, deze werden... Lees meer
Klacht van Wesam op 25 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn Klacht: Mijn bestelling (GSON5U131000HJV) heb ik een lange tijd geleden verstuurd, maar nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Op de applicatie wordt er constant “verwerk terugkering” aangeven. Ik heb Shein op de bereikbare mailadressen bericht met de vraag waarom mijn retour... Lees meer
Klacht van petra-verschragen op 23 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb een bestelling gedaan bij shein is ook netjes aangekomen. ik heb het netjes weer retour gedaan maar tot op heden geen bericht gehad ik heb voor achteraf betaling gedaan bij Klarna maar die hebben nog steeds geen bericht... Lees meer
Klacht van tonhen op 19 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
kom niet verder met klacht, alle genoemde klachten zijn niet van toepassing. kan nergens mijn klacht indienen, loppt vast op ontbreken van bestelling gegevens Lees meer
Klacht van Orionweg op 18 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na de levering wilde ik een aantal dingen terug sturen. Omdat het de eerste terugleveren betreft zou ik een retourticket moeten krijgen met een antwoordnummer. Die krijg ik niet via de computer maar wel een retourlabel waarbij ik €4,95 moet... Lees meer
Klacht van Lobkegriffioen op 17 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De verwachte leverdatum was 12 maart. Op 9 maart ging ik het pakket traceren. Daar stond vervolgens dat het pakket al afgeleverd was. Ik heb het al betaald dus heb gelijk postnl gebeld met mijn klacht. Daar zeiden ze me... Lees meer
Klacht van Hoogduina op 14 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Begin mrt een heren hoodie, vest besteld en betaald,maar nog steeds niet ontvangen. Ook geen enkel bericht . Graag hoor ik wanneer het artikel gevoerd wordt. Mijn mailadres: hoogduina@gmail. Com tel 06-28963146 Lees meer
Klacht van Loraine64 op 13 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
GSON5K34S00M678 Deze bestelling niet ontvangen Lees meer