Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MiloBeataBlankaJack op 05 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens shein is mijn pakket afgeleverd. Heb echter niets ontvangen, aangenomen, ondertekend, ligt niet in container en ook niet bij de buren Lees meer
Klacht van Cindy Van der Jeught op 04 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er wordt me bij een bestelling waarvan ik artikelen retour heb gestuurd en enkele heb behouden een administratiekosten aangerekend van 33€ bovenop mijn te betalen bedrag van de artikelen die ik heb behouden. Dit is nergens terug te vinden in... Lees meer
Klacht van Hafza op 01 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ruim maand een jurk besteld nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van mirianelys op 26 februari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
goeiiemorgen ik hep un bestelling gedaan en hep nooit gehad dat ik de bestelling niet kreeg nu wel besteld en betaald maar niet gekregen hep wel punten gehad omdat vertragin maar nooit gehad en heo gebeld maar die nummer bestaat... Lees meer
Klacht van Merlijne B op 22 februari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een mail gekregen ter bevestiging dat mijn bestelling geplaatst is en afgeschreven. Daarna heb ik 2 keer een mail gehad dat ik niet betaald zou hebben en dat de bestelling is geannuleerd. Om het nog ingewikkelder te maken... Lees meer
Klacht van Hellen Vendra op 18 februari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
I ordered a product on 7/02/2023 and SHEIN sent me email that is was delivered on 13/02/2023 in my mail box but I didn’t receive it. Track number is 3SXEKH002437843 and order number is GSON5R52U0019AD Lees meer
Klacht van Hellen Vendra op 17 februari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
I ordered a product on SHEIN on 7/02/2023 and they sent me an email that my product was delivered in the mail box on 13/02/2023 but I checked and didn’t find it. Lees meer
Klacht van V.N op 14 februari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst een product gekocht bij SHEIN. Gisteren kreeg ik een mail dat het pakket bezorgd was. Dit was het helemaal niet. En de buren hebben mijn pakket ook niet. Heb al twee e-mails gestuurd naar hun maar ik... Lees meer
Klacht van Aida Hasani op 11 februari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn account is verdwenen ik log in en andere oude account plus moet extra kosten betalen voor niets Lees meer
Klacht van Nel Vergeer op 07 februari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geen.kleding gekregen.en wel al betaald Lees meer