Ess33 op 07 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft slechts 2 van de 12 bestelde items ontvangen, terwijl de status aangeeft dat de volledige bestelling is geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice stuiten op een automatische robot, wat leidt tot frustratie.
Ik heb 2 items ontvangen in plaats van 12 items maar er staat dat ik het ontvangen heb en je kunt ook niet contact met shein opnemen is een robot die je antwoord en kom je niet verder mee
Ik zou de hele bestelling willen ontvangen of dat het er afgaat ga er niet voor betalen wat ik niet heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
