Bij Shein.com zijn in totaal 3.086 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 159 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.086 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 159 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aicha Sahmi op 26 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag Ik heb artikelen geretourneerd naar shein en ik wacht al weken op een verwerking bij klarna,ik wil niet gaan betalen voor artikelen die ik niet heb. Met vriendelijke groet Aicha Sahmi Lees meer
Klacht van Marjo Wauben op 25 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bestelling geplaatst bij shein en bij betalen werd creditcard geblokkeerd Heb nog mails geprobeerd en heb via andere creditcard betaald. Heb de creditcard via de bank laten deblokkeren. Wat toen gebeurde was dat iemand mijn... Lees meer
Klacht van Daisybestebroer1988@VajenDani op 24 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij shein. Ik heb 2 artikelen niet ontvangen terwijl shein blijft volhouden van wel. Ze reageren nergens meer op en ik moet de artikelen die ik niet gekregen heb gewoon betalen. Mijn bestelling kwam in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 1 bestelling in 2 zakken thuis gekregen. Met retourneren heb ik ze allemaal in 1 tas gedaan en opgestuurd. Maar 2 artikelen heb ik er van gehouden en die zijn bijelkaar 22 euro zo iets. Maar krijg steeds... Lees meer
Klacht van jenny treur op 22 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling is nooit aangekomen maar nu word er verwacht dat ik moet betalen. De klacht die ik heb ingedient hebben ze gesloten en Klarna verwacht nu de betaling Lees meer
Klacht van Robinebeau op 16 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik heb een flinke klacht over shein. Ik krijg steeds onterechte rekeningen van ze van dingen die allang retour zijn gestuurd. Eerst keuren ze de retouren goed en nu ineens (maanden later) wordt dat ineens terug gedraaid. De bestellingen zijn... Lees meer
Klacht van Wilma de paus op 16 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag ik heb online een jurk besteld bij shein ,hij was niet wat ik verwachte zat vol met kreukels wilde hem terugsturen ik kwam niet in de site retouneren heb vervolgens tegen betaling bij postnl de jurk teruggestuurd ,heb tot... Lees meer
Klacht van Machinist57 op 14 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 16 pakken plaktegels besteld samen met sierstrippen voor de afwerking. Shein heeft slechts 10 pakken plaktegels geleverd en de 3 sierstrippen. Pogingen om met ze in contact te komen hebben totaal geen resultaat, diverse pogingen mijnerzijds. Ik heb niets... Lees meer
Klacht van Jmhm98 op 13 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ongelooflijk!!! Onderstaande tekst heb ik gisteren geplaatst op deze site en ik krijg te zien dat Shein deze klacht niet in behandeling neemt. Dus met andere woorden: ik moet betalen voor producten die ik NIET ontvangen heb. Wat een klantonvriendelijkheid,... Lees meer
Klacht van Barbara2000 op 13 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik ben Barbara wostijn heb van mijn laatste bestelling 3 stuks ontvangen en de rest van mijn bestelling komt niet. Dit is weken geleden besteld en is voor een trouw 2 september. Ik heb al 2 x gebeld kost... Lees meer