Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Machinist57 op 14 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 16 pakken plaktegels besteld samen met sierstrippen voor de afwerking. Shein heeft slechts 10 pakken plaktegels geleverd en de 3 sierstrippen. Pogingen om met ze in contact te komen hebben totaal geen resultaat, diverse pogingen mijnerzijds. Ik heb niets... Lees meer
Klacht van Jmhm98 op 13 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ongelooflijk!!! Onderstaande tekst heb ik gisteren geplaatst op deze site en ik krijg te zien dat Shein deze klacht niet in behandeling neemt. Dus met andere woorden: ik moet betalen voor producten die ik NIET ontvangen heb. Wat een klantonvriendelijkheid,... Lees meer
Klacht van Barbara2000 op 13 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik ben Barbara wostijn heb van mijn laatste bestelling 3 stuks ontvangen en de rest van mijn bestelling komt niet. Dit is weken geleden besteld en is voor een trouw 2 september. Ik heb al 2 x gebeld kost... Lees meer
Klacht van Sandramarcella op 12 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Sandra Jeurissen, Bedankt voor uw bestelling! We hopen dat je het leuk vond om bij ons te winkelen. Bestelinformatie Bestelnummer: GSON8S01800NG31 Totaalbedrag: 23.50€ Verzendmethode: STANDAARD VERZENDING Betaalmethode: adyen-bancontact Verzendadres: Smeermaasstraat 20 Lanaken, Vlaams Gewest Belgium 3620 Betalingsdatum: 24 Jul 2023 Verwachtte levertijd: 7-10 Dag(en) 'QuickShip'：6-7 Artikelen met het label 'QuickShip' komen in aanmerking voor snellere levering. De... Lees meer
Klacht van Jmhm98 op 12 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
31 juli heb ik een bestelling binnengekregen waarvan de zak open gescheurd was. Hier zaten ook sieraden in. Bij het controleren van alle producten kwam ik erachter dat er 2 ringen niet (meer) in de zak zaten. Ik heb Shein... Lees meer
Klacht van DorrithvanOsch op 12 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil een artikel retour sturen en heb vorige week een e-mail gestuurd , omdat ik volgens mij een retourlabel opgestuurd moet krijgen . Tot nu toe heb ik nog geen enkele reaktie ontvangen . Lees meer
Klacht van Kleine88 op 11 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag Ik heb 3 maanden geleden een bestselling gedaan ban 83 euro nog wat en ik heb mijn pakketjes nog niet gekregen ik wil graag mijn 83 euro nog wat terug want ik heb Allen maar kleren bested en... Lees meer
Klacht van Sofie011719 op 09 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Sinds deze week kan je op de app van Shein meedoen met een soort spel waarbij je een waardebon kan winnen om te shoppen op Shein. Mijn vriend kreeg de melding dat hij 400 euro waardebon heeft gewonnen. Op de app... Lees meer
Klacht van Marilizzy op 07 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik mis 2 artikelen. Ik heb contact met Shein opgenomen, maar hun zeggen dat ik het aan de postbezorger moet vragen en dan sluiten ze steeds het gesprek. Postbezorger heeft niks en de zak... Lees meer
Klacht van Rob Derks op 06 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Grote bestelling gedaan bij shein, maar een gedeelte van de producten ontbraken. Zat ook sticker van PostNL op dat beschadig was tijdens transport. Inmiddels vertrouwend in shein verloren dus missende producten hoef ik niet meer wil gewoon geld terug. Lees meer