Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van korsterenberg op 04 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb 19 juni kleren besteld 7 juli bleek het bij de lokaal depot aangekomen te zijn en was het uit voor levering. 8 juli hadden ze blijkbaar een 2e (??) bezorgpoging gedaan maar ik heb geen gemist briefje... Lees meer
Klacht van anoniempje op 04 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 9 juli een bestelling geplaatst en op 14 juli heb ik het bericht gekregen dat mijn pakket aangekomen is in België bij een Local Courier Facility. Daarna heb ik niks meer gehoord. Het vreemde is dat mijn... Lees meer
Klacht van Olthuis op 04 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 30 juni een bestelling gedaan bij Shein en op 6 juli is de status nog steeds Onderweg Belgie. Ik heb op de website van Shein gelezen dat vanwege een tekort aan personeel in Belgie door de... Lees meer
Klacht van etimmermans op 04 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 30 juni een bestelling geplaatst en op 9 juni heb ik het bericht gekregen dat mijn pakket aangekomen is in België bij een Local Courier Facility. Daarna heb ik niks meer gehoord en ik zit sindsdien al... Lees meer
Klacht van Natasja72 op 03 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
op 29 juni bestelling geplaatst , op 6 juli is volgens traceer informatie de bestelling aangekomen op lokale faciliteit. Daarna niets meer vernomen. Nu bijna 4 weken later nog niets gekregen !! Lees meer
Klacht van Duuke op 03 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 6 Juli een bestelling geplaatst die de 15e ongeveer binnen zou komen, nu heb ik nog steeds niks ontvangen en ze laten niks van zich horen. Wel krijg ik een melding van klarna dat ik moet betalen alleen... Lees meer
Klacht van Pimmetje11 op 03 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb begin juli besteld bij Shein. DHL heeft geprobeerd mijn pakket bij mij te leveren. Helaas was ik niet thuis, waardoor het pakketje terug is gestuurd. Nu heb ik op de dag van vandaag nog steeds geen reactie van... Lees meer
Klacht van Ssamert op 03 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
10 juli besteld, nog steeds niets ontvangen. Contact zoeken kan niet reageren niet op mails! Bestel hier nooit ik ben mijn geld kwijt. Lees meer
Klacht van Maylanetten op 03 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 06-07-2020 een bestelling geplaatst en heb deze nog steeds niet binnen! Ook krijg ik geen contact met Shein en reageren ze nergens op! Laatste keer dat ik hier iets bestel Lees meer
Klacht van Samantha575 op 03 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
hallo , Ik heb in juni hele leuke dingen gekocht bij dit bedrijf de kosten waren 52,69 best veel geld voor mij. Nou zou de verzending worden verzonden rond 15 juli . Maar nu heb ik nog niets pakket ligt vast in België... Lees meer