Bellamy op 14 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen met twee zoekgeraakte pakketten. Eén pakket zou bij de buren zijn afgeleverd, maar de klant heeft dit niet ontvangen, terwijl het andere pakket na twee mislukte afleverpogingen is teruggestuurd. De klant is ontevreden over het ontbreken van bereikbare klantenservice om het probleem op te lossen of om een terugbetaling te krijgen.
Ik heb twee pakketten die zoek zijn eentje is bij de buren zogenaamd afgeleverd maar dat is niet zo en een ander pakket is na twee keer niet thuis teruggestuurd naar shein. Ik wil bij de pakketten gewoon alsnog binnenkrijgen of mijn geld terug maar ik kan onmogelijk iemand spreken.
Ik ben tevreden als ik contact krijgen met de klantenservice over mijn pakketten zodat we iets kunnen regelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
