Bij Shein.com zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lotjelot op 18 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is teruggezonden in retour, heb geen idee waar het is en geen geld terug. Het pakket ging in retour omdat ik maar op 2 bezorgmomenten niet thuis was. Lees meer
Klacht van Fkus op 18 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nou een paar week geleden heb ik mijn geld terug gevraagd en het is nog steeds niet binnengekomen.Het is nu al langer dan twee weken en ik vind dit gewoon niet normaal niet, professioneel en totaal niet eerlijk want het... Lees meer
Klacht van van rijs op 18 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb begin juli voor 50 euro besteld 28 juli is het pakket zogenaamd terug gestuurd en melding het DHL heeft het pakket niet eens gehad, je kan zie ik niet bereiken Lees meer
Klacht van Anoniem0103 op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn Klacht: kleren die ik op 30 juni 2020 heb besteld zijn pas op 8 augustus ontvangen. ik heb hierover een mail van Shein ontvangen dat ze te laat zijn met bestellen. Op moment dat spullen binnen waren, was ik op vakantie. Ik... Lees meer
Klacht van Masuda op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
kleren die ik op 4 juli 2020 heb besteld zijn pas op 05 augustus ontvangen. ik heb hierover een mail van Shein ontvangen dat ze te laat zijn met bestellen. Op moment dat spullen binnen waren, was ik op vakantie. Ik heb... Lees meer
Klacht van Serena.Belt op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 1 juli een bestelling geplaatst. Deze is nog steeds niet bezorgt. Allereerst is het pakket blijven hangen in belgië en vervolgens is het gescant op een retourhub. De track en trace geeft vanaf 5 augustus geen nieuwe... Lees meer
Klacht van Morasja op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het bestelde pakketje is 2x aangeleverd tijdens een weekend. Een week eerder dan was gemeld. Ik was er dat weekend niet. Het is verder niet door de weeks aangeleverd. Op mijn mails, scans, berichten op social media, wat dan ook... Lees meer
Klacht van Shaniaangelg op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 28 juni een bestelling gedaan bij Shein.com en ik heb deze nooit binnengekregen. Het is inmiddels bijna drie maanden verder en ik heb ook geen geld teruggekregen. Ik heb ze gemaild maar ik kreeg geen reactie pas op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
19-6-2020 pakket besteld maar nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Betry op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
17 juli heb ik een bestelling geplaats. Volgens de site was de verwachte bezorgmoment 1 augustus. Het pakketje is nooit aangekomen. DHL zegt dat ze 2 keer zijn langsgeweest en mij hebben gemist. Onmogelijk. Het aflever adres is een kantoor,... Lees meer