Klacht: kleding nooit ontvangen

Feblisa op 12 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant van Shein.com heeft op 3 juli zendingsgegevens ontvangen, maar heeft zijn pakket tot op heden niet ontvangen. Na meerdere vertragingen en een mislukte bezorgpoging op 29 juli, blijkt de verzender niet bereikbaar voor verdere informatie. Op 12 augustus is de klant nog steeds in afwachting van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

3 juli zendingsgegevens ontvangen bij DHL
28 juli onderweg met bezorger
28 juli vertraagd, komen volgende dag bij u langs
29 juli pakket bezorgd, maar wij waren niet thuis, waarom niet bij u buren afgeleverd? DHL briefje ontvangen, contact opnemen met verzender.
verzender SHEIN niet bereikbaar.
12 augustus nog steeds wachtend op mijn pakket,…. waar is het?

Gewenste Oplossing:

bestelling zo snel mogelijk leveren, of geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Feblisa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten