Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Florencekok op 03 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou mijn bestelling 14 juli moeten ontvangen. Nog steeds niks gehad. En je krijgt ze nergens te spreken. Ze reageren echt nergens op. 3SWLT0004560359 Lees meer
Klacht van S. Jansen op 02 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 27 juni een pakketje bij Shein besteld. Deze is 2 Juli in Belgie aangekomen en zou ongeveer 11 juli thuisbezorgd worden. We zijn nu bijna een maand verder en ik heb nogsteeds niks van Shein/DHL vernomen. Volgens Shein... Lees meer
Klacht van Hajarbenk op 02 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had twee broeken gekocht van Shein. Had de juiste maat gekocht en toen ik die broeken ging passen scheurde een broek. Dus had ik contact opgenomen en mocht ik ze terug gedaan. Heb ze ook terug gebracht en we... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 01 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb via shein besteld mijn levering wordt door dhl geleverd naar mijn thuis adres. 11 Juli is het pakket bij jullie aangemeld. Ik heb verder geen informatie gekregen hoe lang het zal duren of wanneer het geleverd wordt. Ik wil... Lees meer
Klacht van ikweetgeennaamvoorditaccount op 31 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakketje is op het verkeerde adres geleverd en nu wil ik contact opnemen. En dat kan gewoon niet. Serieus niet oke dit. Lees meer
Klacht van noellekoot op 31 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakket is zomaar teruggestuurd, omdat ik niet thuis was bij bezorging. Het pakket zou 1 augustus aankomen, maar kwam een week eerder zonder dat ik hier informatie over kreeg. Nu is mijn pakket weer teruggestuurd naar het landelijke sorteercentrum... Lees meer
Klacht van Laurasnijder op 31 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Ik heb laatst 2 bikini’s en een shirt bij shein gekocht. Na 1 x het gedragen te hebben zijn de twee bikini’s meteen verkleurd en het witte lange mouw shirt is kapot gegaan. Je zou zeggen maakt niet uit,... Lees meer
Klacht van Karennolf op 30 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 30 juni een bestelling gedaan bij Shein. Deze zijn al sinds 8juli in Belgie. Ik wacht hier al enorm lang op. Veel langer dan de levertermijn van max 20 werkdagen. Ik hoop dat hier toch een compensatie... Lees meer
Klacht van Semracelina op 30 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al weken geleden zomerkleding besteld en heb nogsteeds niks binnen. Lees meer
Klacht van Suzanne93 op 30 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 3 juli een bestelling gedaan welke rond 18 juli geleverd zou worden. Sinds 8 juli ligt het volgens de gegevens in België en verder komt het niet. Via geen enkele pagina krijg ik contact met het bedrijf. Slechte zaak... Lees meer