Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Natasa310 op 26 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht op mijn pakkje all 3 maanden en ik heb not steeds nieks ontvangen en op mijn profiel stater dať het all ontvangen is maar tes een groote zerver!!!!!!! Ik sil mijn gold terug... Lees meer
Klacht van jannydebie op 25 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
WE HADDEN KLEDING BESTELD EN BETAALD MAAR HET IS NOG STEEDS NIET GEKOMEN HET ZOU OM 16OKTOBER EIGENLIJK AL GEKOMEN MOETEN ZIJN . MVG.JANNY DE BIE Lees meer
Klacht van SelinayF. op 25 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had op 23 september kledingstukken besteld. Op volgnummer: 3SWLT0006389730. Er staat dat ik het op 1 oktober al binnen heb gekregen? Terwijl ik nog niks binnen heb. Ook niet bij de buren. Ik probeer Shein overal op te bereiken,... Lees meer
Klacht van Isafrits op 22 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Bestelnummer: GSHMR600N000Y9C Ik wil mijn geld terug. Ik heb mijn bestelling teruggestuurd, maar heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb een bestelling retour gestuurd, daarvan heb ik €50,- teruggekregen. Ongeveer €90,- moet ik nog ontvangen. Ik probeer Shein overal op... Lees meer
Klacht van zoe.claessens op 21 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had enkele artikelen besteld op shein, 1 hiervan was een leren broek. Deze paste dus ik heb de verpakking weggegooid. Ik heb de broek 1 maal gedragen en doordat ik ging zitten is het leer letterlijk losgekomen van... Lees meer
Klacht van KAREN CERPENTIER op 20 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling nr GSHMSL00B00011P komt niet terecht. En ik heb het dringend nodig. Help ! Mijn dochter vertrekt maandag op bosklas aub. En zonder reden is mijn pakje geweigerd. Klopt dit wel. Kunnen jullie eens bellen naar 0486425769 Alvast bedankt. Hopelijk lukt het nog ! groetjes... Lees meer
Klacht van LieveVos op 20 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Maandag 19 oktober 2020 bestelling gedaan onder nummer: GSHM9M00B000W8Q en gelijk betaald. Op dinsdagochtend 20 oktober 2020 krijgen wij een mail dat deze bestelling is geannuleerd vanwege een betalingsonderbreking en dat de bestelling automatisch wordt geannuleerd. Het bedrag Euro 15,85 is wel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Artikelen besteld, betaald, niet geleverd, zou graag of bestelling ontvsng of geld terug. Lees meer
Klacht van Esmee hof op 17 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Alles wat ik.heb besteld kwam kapot binnen, op de broek riemen na. Er kwam een hele andere jas binnen dan ik had besteld en er zaten in de shirts allemaal gaten. Ik heb voor meer dan 60 euro besteld, dus... Lees meer
Klacht van Andrea Waalkens op 16 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal dingen van mijn pakket GSHM7E009000Y5N retour gestuurd op 9 juli maar nog steeds geen geld Terug gekregen. Op de app staat dat het niet is aangekomen in het magazijn terwijl track en tracé aangeeft dat het... Lees meer