Klacht: Pakket is na 34 weken nogsteeds niet binnen

Marcel uitslag op 08 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant van Shein.com meldt dat een pakket na bijna vier weken nog steeds niet is aangekomen. De klant en zijn familie zijn teleurgesteld over de vertraging en overwegen om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Het pakket is te laat , mijn familie en ik wachten nu al rond de 3 weken en misschien bijna al een maand ! Dus ik hoop dat dit gaat werken want anders halen we nooit meer iets bij shein EN DAN GARANTEER IK JE

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het pakket is binnengekomen want het koste niet niks . Ik hoop niet dat we nu 130 euro hebben uitgegeven voor helemaal niks

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel uitslag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten