Bij Shein.com zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EmyJJJ op 27 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb net een bestelling geplaatst en ook betaald. Maar nu staat de bestelling op afwachtend van betaling. Terwijl het al is afgeschreven van mijn rekening. Lees meer
Klacht van Seherrrrr op 27 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bonjour j'ai passé commande début novembre mon colis est arrivé chez World tech nederland bv le 13 novembre en général l'inspection du colis prend maximum 5 jours ouvrables nous sommes le 27 novembre cela veut dire que ça fait... Lees meer
Klacht van Boerjan Sarah op 27 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb begin november een pakket besteld en is nog steeds niet toegekomen. Lees meer
Klacht van Khadija Matar op 26 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik moest mijn order al een week binnen maar ik krijg niks en nu zie ik dat die bij mijn buren afgeleverd sinds 17 nov!!! ik moest toch een brief krijgen want ik weet niet welke buur is nu!!!!’ Lees meer
Klacht van noella de wit op 26 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, er zijn drie (3) pyama's geleverd maar alleen het bovenstuk De BROEKEN zijn er NIET bij geleverd ..kleur...maat...is het juiste !!!??? Het gaat over art nr - 03201020356 - 03201021043 - 02011020692 Ik had graag hieromtrent een mail ontvangen. MVG Lees meer
Klacht van Sabrina3 op 24 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb op 4 november kleren besteld op SHEIN en heb dit tot nu toe (24 november) nog steeds niet ontvangen. Op de app zelfs, staat er bij de tracking sinds 13 november “onderweg vertrek faciliteiten” vanuit Nederland en op... Lees meer
Klacht van Lienw op 23 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wanneer ik in de Shein app bij tracing kijk waar m’n pakje zich bevindt, zie ik dat dit al 10 dagen in Nederland bij de lokale koeriersfaciliteit is (DHL). Maar wanneer ik via DHL vraag waar het pakje is geven... Lees meer
Klacht van SEHMIE op 21 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedeavond, Ik heb bij Shein een bestelling gedaan. Helaas waren de kleren niet goed en heb ik die geretourneerd. Ik heb een bevestiging gekregen dat het is aangekomen bij ze. Alleen is dit bij Klarna verwerkt. Nu blijf ik aanmaningen... Lees meer
Klacht van Sibel Kartal op 21 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Bij mijn laatste bestelling staat er bij de tracking (aangekomen op bezorg adres) maar ik heb niets ontvangen en mijn bestellingen van daarvoor heb ik ook nog niet ontvangen. Ä°k zou graag mijn bestellingen op het juiste adres ontvangen en... Lees meer
Klacht van Mylan.depue op 20 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 4 november bij jullie besteld en mijn bestelling is noch altijd nu toegekomen het afleveradres is augustedemaeghtlaan 179 1500 Halle België Lees meer