Klacht: Bestelling niet geleverd

Donna Baljon op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft op 19 december een bestelling geplaatst bij Shein.com, met de verwachting dat deze tussen 3 en 6 januari geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling van 13 items niet aangekomen en de klant heeft geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb op 19 december besteld en zou tussen 3 en 6 januari geleverd worden. Het gaat om 13 items !! Het bestelnummer is GSHMAV004000WJN. Kan niemand bereiken op geen enkele manier !!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht mijn 13 artikelen zo spoedig mogelijk te ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht Donna Baljon

5 jaren geleden - Lees nog even mijn bericht over, maar het gaat dus om een bestelling bij Shein.

Alle klachten die gemeld zijn door Donna Baljon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten