Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ggzmmk op 06 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte. Ik heb een bestelling geplaatst op shein en had klarna als betaalmethode. De items die ik retour heb gestuurd. Deze items staan nog steeds op klarna om te betalen. Ik heb contact opgenomen met shein maar hij luisterde niet.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb sinds augustus 2020 een bestelling gedaan. En nog niets ontvangen. Als ik kijk naar de track and tracé staat er pack return to hub.ik zou graag mn geld terug willen Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een dubbel pak gekocht Ik heb een dubbel pak gekocht. Ze hebben alle drie geen broek andere producten zijn aangekomen maar ontbreken Help me alstublieft Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg een mailtje dat mijn pakketje is geleverd maar ik heb helemaal niks binnen !! En ik zou het uiteindelijk toch weer moeten betalen ?? Ik wil mijn geld terug ! Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling moest op 3 januari pinnen komen. Maar ik heb steeds niks gehoord of ontvangt van shein. Dus wil ik graag weten wanneer kan mijn pakket pinnen zijn? Lees meer
Klacht van Hennie444 op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakket niet ontvangen en moet toch betalen. Ik heb vele malen hierover gemaild maar kreeg maar 1 antwoord. Daarna niks meer. SHEIN zegt dat ze een bewijs hebben van DHL dat het pakket is geleverd. Dat kan best... Lees meer
Klacht van Ferai op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een hele tijd geleden heb ik dingen besteld en die zijn niet binnen gekomen Lees meer
Klacht van Hennie4444 op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
SHEIN heeft 2 keer voor artikelen die samen met een ander retour werden opgestuurd ( dat mag) toch weer 4,50€ ingehouden. Ik had die gezameljjke retouren gemaild. Ondanks al 5 mails hierover GEEN reactie. Dit is dus 9€ teveel geteld. Lees meer
Klacht van Meike v.a. op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben 3 bestellingen geplaatst op 10 en 11 december 1 is geleverd maar 2 nog steeds niet. Ze zijn uiteraard wel betaald. Bij de bestellingen staat 29 december uit voor levering. Maar tot op heden hebben we nog... Lees meer
Klacht van oordsyl op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 6 december 9 artikelen besteld, heb er 1 binnen gekregen, verder niets. Ik heb ook totaal geen mail ontvangen hoe verder. Uiteraard is alles wel netjes door mij betaald. Ik wil weten waar mijn spullen blijven of wil mijn geld... Lees meer