Iris.skma op 13 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen met de levering van een pakket dat op 28 januari is besteld. Volgens de trackinginformatie van DHL is het pakket nog niet aangekomen, terwijl de app van Shein aangeeft dat het bij de lokale koeriersdienst zou moeten zijn. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan contactmogelijkheden met Shein en de onduidelijkheid over de status van het pakket.
Het is aangemeld bij dhl maar die hebben nog steeds niks binnen volgens hun, ik heb het 28 januari besteld en volgens de SHEIN app zou het bij de lokale koeriersdienst zijn al weten hun van niks ik kan nergens informatie vinden om contact met SHEIN op te nemen en wil mijn pakketje het is nu al zo veel later en nog geen duidelijkheid!
Als ik weet waar mijn pakketje is en wanneer het eindelijk binnen komt bij mij!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
