Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maartje98 op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling ontvangen. Shein weet dit want ze vragen mij dit te bevestigen op mijn account. Op mijn account is nergens mijn bestelling te vinden. Wat tevens betekend dat ik niet kan retourneren. Ik heb met opzet meerdere... Lees meer
Klacht van RIA11ria op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer met u in contact te komen maar dat lukt niet. Ik heb 2 pakketjes ontvangen en moet een gedeelte terug sturen in 2 delen. Het was 1 bestelling maar in 2 gedeeltes verzonden. Ik heb de retour labels uitgeprint maar... Lees meer
Klacht van imadazmaa op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte meneer/mevrouw, ik had om 16 december een telefoonhoesje besteld. Die zou komen rond 31 december (2020) tot 4 januari (2021) het is inmiddels al 5 januari. Ik zou graag willen weten waar mijn pakketje is Lees meer
Klacht van Gruszczynska17 op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb wat bij jullie besteld en de post is geweest . Ze zeggen dat ze aan mijn deur zijn geweest maar dat zijn ze niet want ze hebben geen briefje achtergelaten dat ze mij gemist hadden . Ze pakketten... Lees meer
Klacht van Joliensteenhuyzen op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bestelt bij jullie maar mijn pakketten komen niet aan! Ik heb 1 pakket gekregen en bij de andere 2 staan ze al vanaf 23 december op een plaatselijke faciliteit er werd onlangs een bericht naar mij gestuurd dat... Lees meer
Klacht van Louise Stam op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedenmiddag, ik heb 7 december een bestelling gedaan bij jullie. Nu is het ondertussen 4 januari en ik heb nog niks binnen. Lees meer
Klacht van Mounah op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling laat ? Nog niet aangekomen Lees meer
Klacht van Kelly1368 op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb op 30 november een bestelling op Shein geplaatst. Deze zou rond 15 december binnen komen. Nu snap ik dat het met corona misschien allemaal wat langer duurt. Echter is het nu al 4 januari en ik heb geen... Lees meer
Klacht van m_faris op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op blackfriday bij shein besteld. Het zou 28-12 binnenkomen. Heb ondertussen nogsteeds niks binnengekregen en ook geen eens een bevestigingsmail gehad en vind niks terug over mijn bestelling. Ik vind dit zeer onprofessioneel. Het gaat hier ook niet... Lees meer
Klacht van Chunkyjunky01 op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mail gehad dat mijn bestelling geleverd is. Maar ik heb niets ontvangen. In de mail stond dat ik moest kijken bij de buren...die hebben ook niets. Waar is mijn bestelling gebleven want het is nogal een geld. Nu is... Lees meer