Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marionvdk op 13 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer Shein telefonisch te bereiken, maar dat lukt me niet. Er is nergens een telefoonnummer op hun site te vinden. Volgens de computerchat kan ik ook live met hen chatten. Maar ook dat lukt niet. Heel irritant allemaal. Kon... Lees meer
Klacht van Edson vrede op 12 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, ik had kleren bestelt op shein. Ik heb een paar gekregen maar een paar niet. Dus kunnen ze misschien een mail naar [email protected] Mijn adres is Kerkstraat 15, bovenloop. Postcode is 1354LA En het was besteld op naam van Edson vrede. Lees meer
Klacht van DjamilaK op 12 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Eigenlijk ligt de fout in eerste instantie bij DHL, want 2 van de 3 pakketten zijn nooit door hen aan mij aangeboden. De eerste keer meldde de bezorger dat ik niet thuis was. Dat was ik wel en er zat... Lees meer
Klacht van Vahan op 11 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan niet mijn besteling retureren,terugzenden Lees meer
Klacht van M van den engel op 11 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2,5 week geleden schoenen binnen gekregen en nu ligt de zool van de linkerschoen er half af lijkt me niet de bedoeling Lees meer
Klacht van Elien.deggg op 11 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik had wat kleren besteld bij shein. Mijn pakketje was te groot en wordt opgesplitst in 3 pakketjes. Twee hiervan zijn aangekomen. Mijn derde pakketje is nog niet aangekomen echter staat er op shein dat deze wel is aangekomen.... Lees meer
Klacht van Dilana69 op 10 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket is nooit bij mij thuis aangekomen, maar word ineens retour gedaan?? Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste ik heb een maand geleden op 9 januari 2broeken besteld de ene broek is wel aangekomen bij mijn thuis de andere staat bij dat het aan het wachten is om op te halen te worden in Antwerpen ik snap... Lees meer
Klacht van Cassandra Vroegh op 10 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
28 november 2020 een bestelling geplaatst en betaald deze zou halverwege december binnen komen maar tot heden niets ontvangen. Zou graag willen weten wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen? Lees meer
Klacht van Iris Mohan op 10 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had op 22 januari 2021 een bestelling geplaatste bij Shein, het is ook betaald. Op 27 januari krijg ik een mail dat de bestelling is geleverd. Echter heb ik niks ontvangen en er is ook niks in mijn brievenbus!!... Lees meer