Bij Shein.com zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nihal eldish op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 16 december besteld en het zou 31 december komen maar heb nog steeds niks binnen. Bestel nummer is : GSHMAG00B000UYM Lees meer
Klacht van Melkfles op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestellingen retour aangemeld, er zou een retourlabel bij moeten staan maar die staat er niet. Ook kan ik nergens een retour adres vinden. De klantenservice is ook slecht. Lees meer
Klacht van Kmm k op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 21 december een pakket betaald, deze geeft nog steeds dezelfde status aan. Onderweg sinds 24 december. Heel vervelend. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 weken geleden 2 jumpsuits besteld en betaald maar heb nog steeds niks binnen hoe kan dat mijn naam is e krul buurstede 75 oosterhout nb Lees meer
Klacht van Rosakuipers op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 5 weken geleden besteld op shein bij de traking stomd er dat die op 30 dec was aangekomen in nederland dag later staat er 19 dec dat die net is op gestuurd tot op de dag van van... Lees meer
Klacht van Manal.taif op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb 4 tassen besteld bij jullie. Ik woon in Belgie ook en Bij de beoordelingen lijkt het zo groot en op foto ook nadat ik mijn bestellingen vandaag heb ontvangen ben ik zo teleurgesteld. Het lijkt op een kleine... Lees meer
Klacht van Juulcohrs op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 22 december mijn bestelling geplaatst, en ze is op 24 december verzonden. Het zou op 2 of 6 januari komen in 2 pakketten. Nu heb ik het ene pakket wel binnen van 3 items, maar het pakket... Lees meer
Klacht van Aidacarty op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb aantal weken een bestelling gedaan op shein die zal komen in twee delen. 1 pakket heb ik al ontvangen maar die andere niet. Ik zal deze verwachten 2 of 5 januari, maar niks ontvangen nog steeds. Ook zie... Lees meer
Klacht van Sorina85 op 09 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een besteling op 4 december gepost voor 83 euro . Mijn besteling GSHMAX00S0004XG. Deze besteling zou op 22 december binnen moete zijn , maar nog niet binnen. Ik heb nu all 3 emails gestuurd naar... Lees meer
Klacht van evaschaapx op 09 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had begin december wat besteld en dat was 6 december verzonden en zou tussen 20-23 december binnen komen maar het is er nog steeds niet en de trackinginformatie is al de hele tijd hetzelfde Lees meer