Bij Shein.com zijn 130 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anonymous6383 op 09 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een broek besteld bij shein, die is nog steeds niet aangekomen. Ik kreeg laatst opeens een pakket binnen van shein, ik dacht dat de broek was aangekomen, maar blijkt het een blazer te zijn die ik zelf niet... Lees meer
Klacht van Amberdelaet op 09 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Mijn pakket is vandaag aangekomen, maar er zat een item in die ik niet had besteld. Normaal zouden er een jasje en jurkje inzitten, maar er zat alleen een felroze trui in! Ik weet niet wat ik nu moet... Lees meer
Klacht van Elinesophia op 09 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 2 februari iets besteld, op 8 februari is het pakket aangemeld bij dhl. Sindsdien geen updates meer gehoord of überhaupt iets gehoord. Ik denk dat mijn pakket is kwijtgeraakt bij dhl maar ik kan geen onderzoek starten,... Lees meer
Klacht van Elinesophia op 09 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 2 februari iets besteld, op 8 februari is het pakket aangemeld bij dhl. Sindsdien geen updates meer gehoord of überhaupt iets gehoord. Ik denk dat mijn pakket is kwijtgeraakt bij dhl maar ik kan geen onderzoek starten,... Lees meer
Klacht van Beyza Karabacak op 09 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een trui en een T-shirt besteld ik kreeg mijn trui maar niet mijn T-shirt. Ik kreeg een opengemaakte doos met een apparaat erin voor zwarte puntjes voor je gezicht blijkbaar. Ik wil mijn T-shirt nog opgestuurd hebben zo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een jurkje terug gestuurd ik had gekozen voor klarna ikheb de retour kosten betaald 5,49 nu krijg ik van klarna elke keer een mail dat ik 24,03 moet betalen ik zou graag willen dat jullie die retour... Lees meer
Klacht van leilatje op 09 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb een bestelling gedaan bij shein en dit is Al de 2e keer dat ik de verkeerde bestelling binnen krijg.ik heb een blouse besteld maar ik krijg iets heel anders binnen. Ik wil graag dat dit wordt opgelost. Vriendelijke... Lees meer
Klacht van petra-1973 op 08 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal weken geleden een artikel geretourneerd. Het artikel kost €14.99 omdat ik dit artikel niet mooi vind heb ik deze weer terug gestuurd. Daar heb ik€ 9.40 aan verzendkosten voor moeten betalen! En nu... Lees meer
Klacht van S yasar op 08 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag ik ben 's yasar woon op adres pharus 77 zaandam. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen,wilt u mij informeren hierover Lees meer
Klacht van Nadiaairosa op 08 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het geld werd teruggestort en weer geïncasseerd. Nog steeds geen laarzen.. Lees meer