Mijn Klacht:
Ik heb iets besteld en toen ontving ik een bevestigingsmail, maar niet alle items stonden erin terwijl ik er al wel voor heb betaald
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe bevestigings mail krijg met alle items
Klacht: Bevestigingsmail
14420 op 18 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na het plaatsen van een bestelling bij Shein.com ontving de klant een bevestigingsmail waarin niet alle bestelde items waren opgenomen, ondanks dat hiervoor al betaling was verricht. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de status van de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
