Klacht: Over pakket GSHMK4000000RTS tracking

Nathalie walraevens op 18 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 maart 2021

Een klant heeft problemen met de levering van een pakket van Shein.com, waarvoor extra kosten in rekening zijn gebracht. Ondanks pogingen om deze kosten te betalen, wordt het pakket niet bezorgd. De klant vindt het bedrag van 200 euro, dat voor het pakket is gevraagd, te hoog in verhouding tot de kosten van het pakket zelf.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is ik heb een pakket dat ze extra te geld voor vragen en wanneer ik dat wol betalen gaat dat niet ik heb het gebrobeert en nu willen ze mijn pakket niet bezorgen gaan om 200 euro en vind het veel geld .
Zo veel heeft het pakket gekost .
heb 2 euro moeten betalen voor garantie levering

Gewenste Oplossing:

Ik zo tevreden zijn als ik mijn pakket zo ontvangen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Reactie van de melder van de klacht Nathalie walraevens

5 jaren geleden - De nummer van het pakket YT2106721266115150 excuseer voor het misverstand

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten