Klacht: Retourneren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 juni 2025

Een klant heeft een borstkolf besteld bij Shein, maar het product voldoet niet aan de verwachtingen. Ondanks dat de borstkolf nog in de originele verpakking zit, is retourneren volgens de klant niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb een borstkolf bij shein besteld maar het leek niet de gewenste borstkolf te zijn dus ik wil het retourneren maar retourneren is niet mogelijk terwijl het product nog niet uit de originele verpakking uit is gehaald

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik het product kan retourneren en dat ik me betaling terug ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten