Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van OmaLastpost op 12 januari 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst twee dingen retour gedaan , en wou daarna betalen via Klarna dat altijd goed gaat ,maar niet bij Shein dus ze hebben de producten in de sale nu dus krijg ik sale prijs die afgetrokken wordt van... Lees meer
Klacht van Narges Hosseini op 08 januari 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakketje van SHEIN blijft dagenlang getraceerd op dezelfde locatie en is Nogsteeds niet aangekomen we zijn 3weken al aan het wachten! Lees meer
Klacht van Vdmar07 op 05 januari 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in mijn pakketje een verkeerd product gekregen. Dit product is ook minder geld waard dan het product dat ik heb bestelt dus ik heb ook meer betaalt voor niks. Als ik dit meld bij de klantendienst, begrijpt de... Lees meer
Klacht van Rielle kersten op 30 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn kleding netjes in de shein zak retour gedaan maar ik moet wel de rekening betalen terwijl ik alles netjes terug gestuurd hebt Lees meer
Klacht van Woeste Willem op 30 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling 1 prachtige jumpsuit zit super, alleen de rits hapert, dus retour gestuurd Opnieuw besteld super snel geleverd dus mooi aan met kerst, helaas zit deze keer er geen ceintuur bij Mailen dan maar mail 1 geen reactie 5 dagen... Lees meer
Klacht van ImmeGoossens op 20 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb net een bestelling gedaan bij shein, de app zegt dat ik mijn bestelling nog moet betalen, in mijn rabobank app staat dat het wel is betaald.. Lees meer
Klacht van Leila Hachmi op 19 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 verschillende retourzendingen in 1 pakje. Ene bestelling gecrediteerd (goedkoopste natuurlijk) en 2 zogenaamd niet geleverd ( duurste). Onmogelijk aangezien het in 1 pakje zat Lees meer
Klacht van josjewolff op 08 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik kan op mijn account een bestelling vinden die ik wil retourneren Ben er al 2 dagen mee bezig het lukt me niet contact te krijgen. Lees meer
Klacht van Linda vdp op 07 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had hoed en sjaal besteld dat bij elkaar hoorde te zijn. Ik heb enkel de hoed toegestuurd gekregen. Lees meer
Klacht van Aouatif Belrhazouani op 07 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding voor mijn dochtertje bestelling bij SHEIN die kleding heb ik in oktober besteld via klarna maar heb ik hem niet ontvangen! I Klarna stuurt iedere keer een factuur voor een extra bedrag omdat ik niet op tijd betaald... Lees meer