Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kvaetlodo op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje staat bij de ‘traceren’ pagina al 5 dagen op de status ‘lci, 14207’. Wat is dit en hoe lang gaat het nog duren voordat mijn pakketje verstuurd wordt. Ik heb ook geen enkele andere info zoals welke firma... Lees meer
Klacht van IremKaraduman07 op 14 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
op 20 januari heb ik een bestelling geplaatst, en het zou binnenkomen op 07 februari. Op mijn tracering van mijn shein account, staat dat het klaar is voor terugkeer naar hub. Wat ik niet snap, want mijn bestelling is niet... Lees meer
Klacht van joellepurperhart op 14 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
op 29 januari heb ik een bestelling geplaatst, en het zou binnenkomen op 16 februari. Op mijn tracering van mijn shein account, staat dat het klaar is voor terugkeer naar hub. Wat ik niet snap, want mijn bestelling is niet... Lees meer
Klacht van Iris.skma op 13 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het is aangemeld bij dhl maar die hebben nog steeds niks binnen volgens hun, ik heb het 28 januari besteld en volgens de SHEIN app zou het bij de lokale koeriersdienst zijn al weten hun van niks ik kan nergens... Lees meer
Klacht van marionvdk op 13 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer Shein telefonisch te bereiken, maar dat lukt me niet. Er is nergens een telefoonnummer op hun site te vinden. Volgens de computerchat kan ik ook live met hen chatten. Maar ook dat lukt niet. Heel irritant allemaal. Kon... Lees meer
Klacht van Edson vrede op 12 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, ik had kleren bestelt op shein. Ik heb een paar gekregen maar een paar niet. Dus kunnen ze misschien een mail naar [email protected] Mijn adres is Kerkstraat 15, bovenloop. Postcode is 1354LA En het was besteld op naam van Edson vrede. Lees meer
Klacht van DjamilaK op 12 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Eigenlijk ligt de fout in eerste instantie bij DHL, want 2 van de 3 pakketten zijn nooit door hen aan mij aangeboden. De eerste keer meldde de bezorger dat ik niet thuis was. Dat was ik wel en er zat... Lees meer
Klacht van Vahan op 11 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan niet mijn besteling retureren,terugzenden Lees meer
Klacht van M van den engel op 11 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2,5 week geleden schoenen binnen gekregen en nu ligt de zool van de linkerschoen er half af lijkt me niet de bedoeling Lees meer
Klacht van Elien.deggg op 11 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik had wat kleren besteld bij shein. Mijn pakketje was te groot en wordt opgesplitst in 3 pakketjes. Twee hiervan zijn aangekomen. Mijn derde pakketje is nog niet aangekomen echter staat er op shein dat deze wel is aangekomen.... Lees meer