Bij Shein.com zijn 42 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Indyrouw op 18 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al in januari mijn bestelling retour gedaan en ik heb nog steeds niet mijn geld terug ik zou graag willen dat julie het zo snel mogelijk terug storten Lees meer
Klacht van jolanda strik op 18 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
wil het pakket terug sturen maar bij DHL zeggen ze dat,dat niet kan zit geen retourlabel bij kan niet met ze in contact komen Lees meer
Klacht van roosefr op 18 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje staat bij de ‘traceren’ al 8 dagen op de status ‘lci, 14207’. Wat is dit en hoe lang gaat het nog duren voordat mijn pakketje verstuurd wordt. Ik heb ook geen enkele andere info zoals welke firma... Lees meer
Klacht van Kellyvandijk op 17 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb 2 pakketjes die ik binnen hoor te krijgen en de uiterlijke datum zou 4 februari zijn. Ik heb ook al gemaild maar ik krijg niks te horen. Het traceren is ook onduidelijk want er staat dat hij gescand is... Lees meer
Klacht van Linda.b op 17 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakje nod niet ontvangen .er stat al sinds 11feb lci 14207 in het systeem ..mag ik hun telefoon nummer ??? Het is zo moeilijk om hun te contacteren pff Lees meer
Klacht van Tatyana alegre op 17 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goeiedag, ik heb perongeluk “bevestig verzending” geklikt maar volgensmij moest dat niet. Ik wacht op twee pakketjes: 3SWLT0010483278 GSHMF700200MM07 Krijg ik deze nog binnen, ik heb een mail gestuurd maar krijg geen antwoord terug. Groetjes, Tatyana Lees meer
Klacht van kay1965dj2009 op 16 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 2 items die retour moeten maar het lukt mij niet om labels te krijgen en te printen om dit retour te sturen... ..zo blijf ik zitten met 2 truien waar ik niks aan heb..graag wil ik een oplossing... Lees meer
Klacht van Lolovh op 16 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een vraagje ik heb al vrij veel bestellingen gedaan bij shein maar ik heb nog nooit bij “traceren” “lci 14207” zien staan. Is dit een probleem? Krijg ik mijn pakketje nog? Lees meer
Klacht van Lizzyplaisier op 16 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 22 januari kleding besteld en mijn moeder 23 januari. Mijn moeder kreeg na 3 dagen haar kleding en ik wacht nogsteeds. Op de site staat er dat het terug naar hub gestuurd wordt? Ik ben echt best wel... Lees meer
Klacht van Ninasanou op 16 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een jurkje besteld die niet op mijn (vaste) adres die aangegeven was bezorgd is dus terug naar de verzender gegaan is. Nu krijg ik mijn geld niet terug en alleen maar een robot van de klantenservice. Lees meer