Bij Shein.com zijn 130 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Elbayoumi op 16 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi Ik heb een bestelling geplaatst en ik heb een mail ontvangen waar staat dat ik mijn bestelling heb gekregen en het is niet waar ik heb niets gekregen ik heb DHL gebeld en ze geven aan dat een bezorger... Lees meer
Klacht van flaviane op 16 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er is geen geld terug gestort, na 5 werkdagen zou dat gebeuren maar er is al meer dan een week voorbij en nog steeds heb ik mijn geld niet Lees meer
Klacht van Chicamisty op 15 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb onlangs een wit spijlerjack besteld en.vamdaag een witte korte broek ontvangen. Ik wil.graag het bedrag retour van t spijkerjack. Ik wil de broek retour sturen maar niet op mijn kosten, het is de fout van shein. Ik hoor... Lees meer
Klacht van Annabelbakker op 15 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst een bikini bij jullie besteld, ik kreeg een paar dagen later dat ik deze ontvangen zou moeten hebben. Maar ik heb tot nu tow nog steeds mijn bestelling niet, terwijl ik al betaald heb Lees meer
Klacht van L.goitom03 op 13 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hey. Ik ben Luna , ik ben SHEIN klanten . Ik heb vak van jullie wat gehaald. En ik ben heel erg blij mee ! Maar in mijn laatste bestelling was ik niet zo goed blij want ik had een strip... Lees meer
Klacht van Rozina op 13 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn oorbellen die ik heb besteld niet ontvangen terwijl derest van de kleren er al zijn Lees meer
Klacht van Fiyori op 13 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Als ik na mijn bestelling kan info, die ik maar niet op tijd ontvang maar wel laat ontvangen heb! Lees meer
Klacht van milavmourik12 op 13 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er staat dat mijn pakket is afgeleverd bij mij maar heb niks ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket moet nog gehaald worden in het centrum van kalmthout. Waar is dat in het centrum en welke coerier is het voor mijn pakket te leveren ? Lees meer
Klacht van AnonymousH op 12 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat ik het tussen een bepaalde datum zou krijgen en ook stond er dat ik het binnen zou krijgen gisteren maar heb nog steeds niks ontvangen en het is buiten de tijd die ze aan hebben gegeven. Lees meer