Nanja123 op 02 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen met het ontvangen van een Klarna-factuur, omdat er een verkeerd e-mailadres is opgegeven bij de aanmelding. Pogingen om het e-mailadres aan te passen zijn mislukt, en de klant kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen met de klantenservice van Shein.
Bij het aanmelden is het verkeerde mailadres ingevuld nu ontvangen Wij desbetreffende Klarna Factuur niet. Het mailadres kunnen wij ook niet aanpassen. Diverse keren geprobeerd contact op te nemen met Shine maar kan helaas nergens een telefoonnummer terugvinden om dit te wijzigen.
Ik zou het prettig vinden als shein contact opneemt met ons hierover want
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
