Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ispo op 07 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee jassen bij jullie besteld ik heb er nu eentje binnen gehad en totaal andere jas danik had besteld. Lijkt niet eens op de jas die ik had besteld en de maat was ook totaal anders had... Lees meer
Klacht van Roy Wessels op 07 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben pakket 2 van de bestelling ontvangen echter pakket 1 niet. Wel moeten we via klarma de gehele zending betalen. Ik probeer contact op te nemen met Shein, echter geen mogelijkheid. Lees meer
Klacht van Mhw Van leeuwen op 07 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dacht een mooie jurk te hebben gevonden. 45 euro betaald. Krijg een mail waarin staat dat mijn bestelling reeds bezorgd is. Bij de buren niks . Geen kaartje in de bus Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klacht van bowien Kleinherenbrink op 06 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hadden een pakketje besteld .Hij zou komen voor 4 Maart. Op de site staat dat het bezorgt is terwijl wij niks hebben gekregen. Lees meer
Klacht van Estelle de Haas op 06 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst mijn bestelling binnengekregen. Ik had een paars en een blauw tasje besteld. Maar bij het blauwe tasje ontbreekt het hengsel. Hoe kan dit opgelost worden? Mijn bestelnummer is GSHMFV00M00M0EP. Lees meer
Klacht van Romyleonarda op 06 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb Shein zelf ook een mail gestuurd, maar ik krijg niks terug. Er staat dat mijn bestelling geleverd is maar dit is niet het geval!!! Hoop zo dat iemand me kan helpen en ik niet mijn geld kwijtben. Lees meer
Klacht van Patriciaijs85 op 06 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben een tik tok lamp besteld maar defect binnen gekregen. Nu geen idee waar wij heen kunnen bellen om het op te lossen. En of het überhaupt opngelost gaat worden. Eerste keer besteld. Lees meer
Klacht van Brittjoosten2002 op 05 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan en de status ervan is dat die bij de buren is afgeleverd helaas is dat niet het geval ben alle buren afgegaan in de straat maar niemand heeft mijn pakket. Lees meer
Klacht van Zoetimmermans op 05 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hii. Ik heb vandaag mijn bestelling binnen gekregen. Ik mis alleen nog 1 jurk. Wat kan ik nu doen? Lees meer
Klacht van Plexi op 05 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Begin februari bestelling geplaatst bij SHEIN en betaald - voorlopig niets ontvangen☹️. Greet Lees meer