Klacht: Verkeerd mail adres

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 9 april 2021

Een klant van Shein.com heeft problemen met het ontvangen van een rekening voor een bestelling van kinderkleding. De klant merkt op dat het verkeerde e-mailadres is gebruikt en vraagt het bedrijf om de rekening naar het juiste e-mailadres te sturen, zodat de betaling kan worden voltooid.

Mijn Klacht:

Goedendag.
Het is niet echt een klacht. Ik heb bij jullie kinderkleding besteld en alles was goed. Ik wil betalen maar krijg maar geen rekening van jullie. Ik zag op mijn telefoon dat jullie faassehelmag mail.com. Maar mijn mail adres is; helma1000@ hotmail.com.
Ik hoop dat jullie hier mijn rekening naar toe kunnen sturen zodat ik kan betalen.
Bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben voor de rest tevreden

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten