Klacht: Bestelling niet ontvangen

Songul Yildirim op 10 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 april 2021

Een klant van Shein.com heeft op 22 maart een bestelling geplaatst die voor 3 april geleverd zou worden, maar tot op heden, 10 april, is het pakket nog niet ontvangen. De klant verzoekt om either het ontvangen van het pakket of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had op 22 maart een bestelling gedaan. Die zou uiterlijk op 3 april aangekomen moeten zijn, maar dat is niet gebeurd en het is onderhand al 10 april. Ik wil mijn pakket of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket krijg of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten